• Se a internet parar de funcionar, tente desligar o modem da tomada e aguardar 10 segundos antes de religá-lo. Se não resolver, tente reiniciar o aparelho utilizando uma caneta para alcançar o pino de “reset”.
• Resetar o aparelho pode resultar na perda de nome e senha configurados. Caso isso aconteça, utilize o login que está anotado na etiqueta no aparelho.
• Tenha sempre a chave física com você ou em algum lugar fora do quarto.
• Caso você esqueça a senha, pode abrir a porta com a chave física ou com a tag que entregamos na sua entrada no apê. Entre em contato com a equipe de comunidade e criaremos uma nova senha para você.
• Fique atento à luz do painel da fechadura: quando começar a ficar mais fraco, é hora de trocar as pilhas. Abra a tampa traseira com uma chave philips pequena e faça a troca das pilhas palito AAA.
• Caso as pilhas acabem e a luz da fechadura se apague, abra a tampa dianteira e conecte um cabo USB entre seu celular e a fechadura. Assim, conseguirá abrir a porta novamente e fazer a troca das pilhas.
Conjunto dos circuitos elétricos, tomadas, interruptores e pontos de iluminação
Cuidados de uso:
• Não molhe o quadro de luz e não deixe sua tampa aberta, expondo seus elementos.
• Caso algum ponto do apartamento esteja sem energia, verifique no quadro de luz (normalmente localizado na sala ou cozinha) se o disjuntor caiu. Disjuntores são as chaves de cada circuito. Basta empurrar a chave para cima caso esteja desligado.
• Caso o disjuntor caia, tente identificar qual equipamento de uso geral foi o responsável pela sobrecarga e interrompa seu uso. Ligue novamente a chave geral no quadro de luz.
• Caso a queda de energia comece a ficar frequente, acione a equipe de comunidade da Yuca e comunique o problema.
• Caso vá deixar o apartamento vazio/fechado por muitos dias, desligue a chave geral do quadro de luz antes de sair pela última vez.
Prateleiras, quadros e suportes de plantas
Cuidados de uso:
• É possível instalar quadros e prateleiras extras ou suportes de plantas. Caso queira fazer por conta própria, avise previamente o time de comunidade da Yuca pra que a gente possa identificar se o local é apto ou não para pendurar objetos. Assim, não corremos o risco de perfurar tubulações ou apoiar em paredes de drywall que não possuem sustentação!
• Caso queira contratar este serviço com a Yuca, entre em contato com a nossa equipe de comunidade.
• No momento de saída do apê (encerramento de contrato), caso tenha feito alterações, será cobrada uma taxa de manutenção para que o ambiente volte ao padrão original.
As esquadrias nos nossos apês podem ser de diferentes materiais (ferro, alumínio ou madeira) e tipos (maxim-air, de correr, guilhotina, basculante ou bandeira).
Cuidados de uso:
• Nunca feche as janelas com muita força.
• Durante tempestades ou ventos fortes, evite deixar as janelas abertas para que elas não batam e quebrem, causando acidentes. Janelas de correr ou que possuam limitador ou trava apresentam menos riscos nessas situações, mas vale ficar atento!
• Todos os ralos possuem grelhas de proteção para evitar que detritos maiores caiam em seu interior, ocasionando entupimento.
• Não jogue objetos nos vasos sanitários e ralos que possam causar entupimento, como: absorventes, papel higiênico, algodão, cotonetes, cabelos, fio dental.
• Nunca despeje óleo, gordura ou resíduos sólidos nos lavatórios e pia da cozinha. Embale e jogue diretamente no lixo.
• Ralos sifonados e sifões têm o fecho hídrico, que consiste numa pequena camada de água que obstrui a passagem de ar e evita o retorno do mau cheiro. Caso os banheiros fiquem muito tempo sem uso, é comum que a água do fecho hídrico evapore permitindo que o mau cheiro retorne. Para resolver isso, basta abrir as torneiras ou o chuveiro por alguns segundos.
• Caso perceba que a água está demorando a escoar, verifique se não há sujeira acumulada. Se preferir, pode despejar algum fluido desentupidor como Diabo Verde ou similar.
• Os sifões corrugados precisam estar em uma posição correta para que cumpram sua função. Caso movimente sem querer, basta ajustar na posição correta novamente, como na foto a seguir:
As duchinhas utilizadas são da Deca.
Cuidados de uso:
Sempre deixe o registro fechado enquanto não estiver utilizando a ducha.
Para utilizar a ducha, abra o registro da base e use normalmente.
Após utilizar, lembre de fechar novamente o registro. A válvula de saída de água é sensível e pode não aguentar a pressão d’água, vazando sem você notar.
É normal a ducha gotejar alguns segundos após uso. Caso perceba gotejamento por tempo prolongado, entrar em contato com a equipe de comunidade da Yuca.
O conjunto das torneiras, acabamentos de registro, acessórios de banheiro e cuba de cozinha são chamados de "metais" do imóvel.
Cuidados de uso:
• Não aperte os registros com muita força. Isso danifica a vedação e pode causar vazamentos.
• Caso não saia água do chuveiro, pia ou lavatório, procure os registros gerais e verifique se estão abertos. Normalmente eles ficam em uma posição mais alta nos banheiros, cozinha e área de serviço. Para fechar ou abri-los, girar até o limite.
As louças são as bacias sanitárias, cubas e lavatórios de cerâmica esmaltada.
Cuidados de uso:
• Não se apoie nem com os pés nos vasos sanitários e pias, que podem quebrar e causar acidentes graves.
• Caso perceba um fluxo de água irregular no vaso sanitário, acione a equipe de comunidade da Yuca.
As bancadas dos banheiros e cozinha podem ser de mármore, granito ou inox.
Cuidados de uso:
• Não se apoie sobre as bancadas, que podem cair e causar acidentes.
• Evite deixar bebidas ou alimentos muito pigmentados (ex: vinho, molho de tomate) em contato com as bancadas da cozinha. Nos banheiros, evite pousar maquiagens, tintura de cabelo, misturas descolorantes e materiais parecidos.
Usamos filtro de água da Consul com refil substituível.
Cuidados de uso:
• O filtro de água acenderá uma luz vermelha na parte superior quando chegar o momento de trocar seu refil. Quando isso acontecer, comunique a equipe de comunidade da Yuca e enviaremos um novo refil para o apê.
• A troca do refil é bem simples: feche a válvula do filtro (posicionada ao fim da mangueira de água), retire a tampa superior (que é apenas encaixada) e desrosqueie o refil. Abra a embalagem do novo refil, retire a tampinha vermelha da ponta e faça a troca. Troque também a bateria do filtro pela nova, que vem na caixa do novo refil. O compartimento de bateria está localizado no verso da tampa superior que fica encaixada. Com o auxílio de uma faca sem ponta, retire a tampa da bateria e realize a troca. Aguarde a luz vermelha parar de piscar e encaixe novamente a tampa. Deixe o filtro ligado até saírem, aproximadamente, 5L de água, para retirar o excesso de carvão ativado. Após fazer isso você pode utilizar o filtro normalmente.
Função lava e seca.
Cuidados de uso:
• Antes de ligar a máquina, verifique se o registro geral da lavanderia e o registro de água atrás da máquina estão abertos.
• Não recomendamos que a função de secagem passe de 1h, pois as roupas podem ser danificadas.
• Após o fim do ciclo de secagem, a temperatura do tambor pode estar muito alta, então a porta vai se manter travada e aparecerá no visor a mensagem “CD”. Neste caso, basta aguardar até que a máquina atinja uma temperatura segura e a mensagem se apague.
• Recomendamos que limpe o filtro da máquina mensalmente. Basta acessar a abertura inferior direita, desrosquear o filtro, fazer a limpeza e devolver. Isso fará com que a máquina continue lavando com eficiência por mais tempo.
Aquecedor de água a gas da marca Rinnai
Cuidados de uso:
• Se achar que a água do banho não está quente o suficiente, é possível regular a temperatura diretamente no aquecedor, que normalmente está localizado na lavanderia ou na cozinha. Basta apertar o botão “+”, na parte frontal do aparelho. Recomendamos que a temperatura no visor fique entre 37ºC e 45ºC.
• Caso a energia elétrica caia, pode ser que a temperatura do aquecedor fique desregulada. Faça então o processo do item anterior.
• Caso mais de um banheiros estejam utilizando água quente ao mesmo tempo, é comum que a temperatura caia, principalmente se houver 4 banheiros ou mais no apê.
• Se o aquecedor não estiver funcionando, verifique se o aparelho está ligado na tomada e com o painel ligado (botão liga/desliga). Confira também se os registros de gás e água estão abertos. Precisando, comunique nosso time de comunidade.
Há um manual de instruções específico do modelo.
Cuidados de uso:
• Utilize apenas panelas adequadas para Cooktop de indução, que tem fundo triplo.
• Para ligar, pressione o botão “power” ou “on/off” por 2 segundos.
• Ajuste a temperatura com os botões “+” ou “hi” para aumentar, e “-” ou “lo” para diminuir.
• Caso derrame líquido sobre a placa do Cooktop, provavelmente ele desligará. Limpe e reinicie o processo.
• Sempre deixe a panela bem centralizada na área de cozimento que estiver sendo utilizada.
• Quando qualquer uma das áreas de cozimento é desligada, o visor da área correspondente avisa se a área estiver muito quente. O visor continuará exibindo mesmo que o Cooktop seja desligado, enquanto a área estiver quente.
• A função trava bloqueia os comandos para evitar a ativação acidental do Cooktop. Para ativar, ligue o Cooktop e pressione, durante três segundos, a tecla manter aquecido/travar 3” ou timer/travar 3”. Será emitido um sinal sonoro, sendo a ativação confirmada por um indicador luminoso acima da tecla selecionada. O painel de controle fica bloqueado até que a função seja desativada.
As bancadas dos banheiros e cozinha podem ser de mármore, granito ou inox.
Cuidados de uso:
• Não se apoie sobre as bancadas, que podem cair e causar acidentes.
• Evite deixar bebidas ou alimentos muito pigmentados (ex: vinho, molho de tomate) em contato com as bancadas da cozinha. Nos banheiros, evite pousar maquiagens, tintura de cabelo, misturas descolorantes e materiais parecidos.
O conjunto das torneiras, acabamentos de registro, acessórios de banheiro e cuba de cozinha são chamados de "metais" do imóvel.
Cuidados de uso:
• Não aperte os registros com muita força. Isso danifica a vedação e pode causar vazamentos.
• Caso não saia água do chuveiro, pia ou lavatório, procure os registros gerais e verifique se estão abertos. Normalmente eles ficam em uma posição mais alta nos banheiros, cozinha e área de serviço. Para fechar ou abri-los, girar até o limite.
Evite deixar a persiana fechada com a janela aberta, para que a cortina não sofra com a ação do vento ou chuva.
As esquadrias nos nossos apês podem ser de diferentes materiais (ferro, alumínio ou madeira) e tipos (maxim-air, de correr, guilhotina, basculante ou bandeira).
Cuidados de uso:
• Nunca feche as janelas com muita força.
• Durante tempestades ou ventos fortes, evite deixar as janelas abertas para que elas não batam e quebrem, causando acidentes. Janelas de correr ou que possuam limitador ou trava apresentam menos riscos nessas situações, mas vale ficar atento!
Prateleiras, quadros e suportes de plantas
Cuidados de uso:
• É possível instalar quadros e prateleiras extras ou suportes de plantas. Caso queira fazer por conta própria, avise previamente o time de comunidade da Yuca pra que a gente possa identificar se o local é apto ou não para pendurar objetos. Assim, não corremos o risco de perfurar tubulações ou apoiar em paredes de drywall que não possuem sustentação!
• Caso queira contratar este serviço com a Yuca, entre em contato com a nossa equipe de comunidade.
• No momento de saída do apê (encerramento de contrato), caso tenha feito alterações, será cobrada uma taxa de manutenção para que o ambiente volte ao padrão original.
