Dúvidas sobre a Yuca?

Encontre aqui respostas para as perguntas frequentes de nossos clientes :)

Sobre a Yuca

​​O que é a Yuca?

A Yuca é uma startup brasileira especializada em soluções descomplicadas de moradia, ideal para quem deseja morar com qualidade e bom custo-benefício ou mesmo investir nesse segmento.

Oferecemos conveniência e conforto, unindo know-how de arquitetura, design e real estate a uma experiência encantadora e descomplicada.

Por quê a Yuca existe?

Queremos revolucionar cidades para que todos vivam melhor.

Para isso, criamos experiências descomplicadas de moradia, gerindo a locação de apartamentos prontos para morar, com serviços inclusos no pacote e em ótimas localizações para facilitar a mobilidade dos moradores.

A gente se preocupa com tudo, para você não se preocupar com nada.

O que é moradia por assinatura?

É uma ideia genial e super fácil de entender. A gente já usa o conceito no aluguel de carros e bicicletas ou em espaços de coworking, transformando produtos em serviços que serão usados sob medida.

Você não precisa ser dono para poder usar: basta pagar um valor e usufruir, como uma assinatura. Living as a Service é, em português, “moradia como um serviço”.

Nele, você paga uma mensalidade para morar, mas que não é a mesma coisa que um aluguel tradicional. Isso porque você não precisa se preocupar com móveis, contas, manutenções e serviços. Tá tudo incluso na mensalidade, sem dor de cabeça.

Apartamentos

Como são os apartamentos da Yuca?

Apesar de ser fácil reconhecer a estética da Yuca, cada apartamento é único e foi projetado para acolher diferentes histórias e estilos de vida. Temos opções para diversas necessidades e garantimos uma experiência Yuca de encantamento e facilidade em todas elas.

Para quem deseja morar sozinho ou em casal, temos apartamentos de 1 quarto e studios em ótimos condomínios.

Para quem gosta de companhia e quer dividir com amigos ou busca algo mais acessível sem abrir mão da localização, nossos colivings são a opção perfeita.

A maioria das unidades já inclui limpeza, internet e mobília básica para facilitar a sua mudança.

Onde ficam os apartamentos da Yuca?

Os apartamentos da Yuca ficam sempre em localizações centrais para fazer a vida a pé ou acessar facilmente o transporte público.

Hoje, a Yuca tem apartamentos para dividir ou morar sozinho em Pinheiros, Cerqueira Cesar, Consolação, Santa Cecília, Bela Vista, Belenzinho, Sé, Jardins, Vila Madalena, Itaim Bibi, Moema, República, Brooklin, Vila Olímpia, Higienópolis, Paraíso e Vila Mariana e, em breve, em novas cidades além de São Paulo.

Quais unidades estão disponíveis?

Acesse a página Apartamentos no Menu para explorar todas as unidades disponíveis e até fazer um tour virtual! Use os filtros de pesquisa para encontrar exatamente o que você está procurando.

Posso visitar antes de alugar?

Sabemos que é importante conhecer o lugar onde se vai viver antes de tomar essa decisão. Por isso, em todas as páginas de Apartamentos, a gente disponibilizou muitas fotos e destacou dois botões para você fazer um Tour Virtual de 360º e conferir a planta do imóvel.

Assim, otimizamos o seu tempo com a visita e você tem mais segurança para escolher entre as opções disponíveis. Durante o processo de reserva, também podemos avaliar a possibilidade de agendar uma visita presencial.

Preciso de ajuda para escolher um apartamento.

A Yuca te ajuda. Clique em "Quero morar" e siga o passo-a-passo para que um de nossos consultores te ajude a encontrar a opção ideal para você.

Sobre os Yukers

Como a Yuca avalia os moradores?

Além de um formulário para conhecer seu perfil e encaminhar para um apartamento compatível, fazemos uma análise de documentos e histórico criminal de cada potencial Yuker, garantindo mais segurança para todos.

Nos colivings, nós damos preferências para inscrições em grupo, por facilitar a boa convivência, mas também disponibilizamos os quartos dos colivings para quem vem sozinho.

Como os quartos são privativos e os banheiros são exclusivos ou compartilhados por no máximo 2 pessoas, é super confortável para quem gosta de companhia e vê vantagem no preço.

Como são as regras de convivência?

Nós temos um guia de boa convivência para garantir que haja, principalmente, respeito e segurança. Afora pré-definições da unidade, como permissão para fumar e liberação para pets, as regras do apartamento são definidas pelos próprios moradores. 

Posso levar meu pet para morar comigo?

Sim! Você pode explorar as unidades que aceitam pet usando o filtro na página de apartamentos.

Ver apartamentos

Programa de indicação da Yuca

Todo mundo só indica se confia.

Por isso, a Yuca criou um programa de indicações para você recomendar novos Yukers para gente, ou recomendar a gente para novos Yukers.

No app da Yuca é possível ver seu código de indicação exclusivo, que dá direito a desconto na mensalidade do seu amigo e também na sua.

Antes de alugar

O que está incluso no valor do pacote?

A sua mensalidade é paga através de um boleto só, para facilitar.

No pacote já está incluso o custo do aluguel e as contas de IPTU, condomínio, luz e gás, e ainda limpeza simples, internet de alta velocidade e manutenção preventiva.

Você pode acionar nosso time de suporte para contratar uma faxina especial ou serviços extras como instalações, lavanderia ou cozinheira, além de soluções para ajudar na sua mudança.

Como faço para alugar uma unidade?

Alugar um quarto ou apartamento na Yuca é muito  simples. É tudo online e nem precisa de fiador:

1. Escolha seu Yuca: explore a nossa página de Apartamentos à vontade. Ao encontrar a unidade perfeita, clique para iniciar sua reserva.

2. Reserve: pague a taxa de reserva (R$ 250 via cartão de crédito) para bloquear a unidade enquanto termina o processo. Caso você desista de se mudar, ele não é reembolsável, mas será abatido da sua primeira mensalidade como um caução.

3. Docs: faça o upload de alguns documentos pelo seu perfil em até 2 dias, para garantir a unidade.

4. Contrato: assine o contrato digital também em até 2 dias, informando a data da sua mudança. Prontinho! É só fazer as malas e vir.

Obs: está na dúvida? Clique em "Quero me mudar" e siga o passo-a-passo. Vamos te ajudar a encontrar a opção ideal de apartamento.

Atenção: caso os documentos não sejam enviados em até 2 dias após o pagamento da taxa de reserva, ou o contrato não seja assinado em até 2 dias após seu recebimento, você perderá a prioridade na reserva e a unidade voltará a ser anunciada. Para não correr o risco de outra pessoa alugar primeiro, atente-se aos prazos.

É seguro morar na Yuca?

Para nós, é essencial criar um ambiente tranquilo e confortável para os Yukers. Por isso, adotamos algumas medidas importantes.

1. Safespace: temos um canal de atendimento especial acessível pelo app da Yuca, que é um espaço seguro para você se comunicar com conforto e segurança.

2. Fechadura: nas portas de entrada e nos quartos privativos dos colivings, para dar mais tranquilidade aos moradores.

3. Antecedentes criminais: todos os nossos moradores passam por uma análise de documentos e antecedentes criminais.

4. Time de suporte: temos uma equipe disponível para ajudar os Yukers ao longo de todo o tempo com a gente.

Me cadastrei no site. Já estou na fila de algum apartamento?

Ainda não! Se você apenas criou um perfil na Yuca, isso ainda não significa que tem uma unidade reservada.

O cadastro nos ajuda a identificar o tipo de apartamento ideal para o seu perfil.

A reserva de um apartamento só é realmente iniciada após o pagamento da taxa de reserva.

Contrato

Como é o contrato de aluguel da Yuca?

Nosso contrato é 100% digital, para você receber e assinar sem precisar sair de casa.

Além disso, depois que você se tornar um Yuker, pode se mudar para qualquer outro apartamento dentro do período vigente - desde que haja disponibilidade e você nos avise com pelo menos 1 mês de antecedência.

Essa troca é permitida a cada 3 meses.

Qual é o tempo mínimo de aluguel?

A gente entende que a vida é imprevisível e talvez você não possa se comprometer por 30 meses com o mesmo aluguel.

É por isso que, na Yuca, você pode escolher contratos com nível de flexibilidade que você precisa, podendo sair sem multa a partir de 6 meses.

Há também unidades específicas com flexibilidade de saída sem multa a partir de 3 meses.

Mudança

O que eu preciso levar na mudança?

Os apartamentos da Yuca são equipados com o essencial para te receber e, no processo de reserva, você receberá a relação dos itens já inclusos na unidade.

No mais, basta trazer seus pertences pessoais, roupas de cama, travesseiros e itens de higiene pessoal.

Se você for morar em um coliving da Yuca, lembre-se de que vai dividir com outros moradores e portanto suas coisas precisam caber no seu quarto.

A Yuca ajuda na mudança?

Nosso time de suporte entra em contato para confirmar a data e horário em que você deseja entrar no seu novo Yuca, e já deixa tudo pronto para a sua chegada.

Além disso, sabemos que fazer uma mudança não é algo simples. Por isso, a gente facilita a contratação de serviços extras, como aluguel de caixas para transportar seus pertences para o novo apartamento.

Posso personalizar meu quarto?

Você pode colocar desde móveis e aparelhos novos até estantes e quadros.

Tudo para deixar seu espaço com a sua cara! Pedimos apenas que avise nosso time de suporte e lembre-se que, ao encerrar o contrato, você deve deixar como estava e liberar para o próximo Yuker.

E se eu não me adaptar?

Você tem até 15 dias após sua mudança para solicitar a transferência para outro quarto ou apartamento.

A cada 3 meses, nós também te damos flexibilidade para mudar de unidade ou quarto.

Em ambos os casos a mudança acontece um mês após a solicitação e definição do novo apartamento.

Suporte

Qual é o horário de atendimento?

Nosso time de suporte está ativo de segunda a sexta, das 9h às 18h, para te dar suporte no que precisar sobre o seu apartamento.

Você pode abrir um chamado direto pelo app da Yuca e também pelo e-mail suporte@yuca.live.

Estou com problema no meu cadastro.

Entre em contato com a gente pelo email hello@yuca.live ou clique no ícone do WhatsApp no rodapé do site. Vamos te ajudar a resolver.

Parceiros

A Yuca faz parceria com empresas?

Sim, a Yuca faz parceria com empresas para proporcionar mais qualidade de vida a seus colaboradores e facilitar o acesso à moradia próxima ao escritório. Se você deseja indicar a Yuca para uma parceria com a sua empresa, envie um email para parcerias@yuca.live

Sou proprietário e tenho interesse em vender meu imóvel. Como posso receber uma oferta da Yuca?

A Yuca também compra imóveis, mas não fazemos propostas para todos os indicados.

Buscamos oportunidades em regiões estratégicas da cidade e vamos avaliar a metragem e o preço pedido. Para cadastrar seu imóvel, acesse nosso formulário de cadastro, disponível na página para Proprietários.

Saiba mais

Sou proprietário e tenho interesse na gestão da Yuca para alugar meu imóvel. Como transformar meu imóvel num Yuca?

A Yuca faz a gestão completa do seu imóvel para locação. Propomos um projeto de reforma para valorizar o imóvel, cuidando da obra e da operação para gerar a maior rentabilidade possível para você.

Acesse nossa página para Proprietários, disponível no rodapé do site, ou fale com a gente pelo whatsapp (11) 91030-2763 ou mande um email para imoveis@yuca.live

Sou corretor de imóveis. Como posso ser parceiro da Yuca?

Trabalhamos com corretores na intermediação de compra de imóveis.

Para indicar imóveis para a Yuca e saber mais sobre os nossos serviços, fale com a gente: (11) 91030-2763 ou mande um email para imoveis@yuca.live

Quero investir em imóveis. Quais as soluções de investimento da Yuca?

A Yuca oferece oportunidades de investimento imobiliário em carteiras de imóveis sob nossa gestão, através de nosso fundo imobiliário ou distribuídas por agentes autônomos parceiros.

Para receber as opções de investimento disponíveis, cadastre-se na nossa página específica para Investidores, acessível pelo rodapé deste site.

Yuca Comunidade e Tecnologia Ltda. @2021 CNPJ: 34.399.713/0001-91 - CRECI/SP: 036813-J