Encontre aqui respostas para as perguntas frequentes de nossos clientes :)
A Yuca é a plataforma de moradia referência em aluguel descomplicado. Os apartamentos são sempre novos ou recém-reformados e já vêm com tudo ligado e funcionando - água, gás, energia e até internet. Os moradores ainda contam com a facilidade de pagar todas as contas do mês junto com o aluguel, em um boleto único.
Para investidores, oferecemos soluções de investimento para renda, agregando com nossa expertise de mercado, reforma e gestão para que ele se ocupe apenas em receber os rendimentos, sem dor de cabeça.
As unidades do nosso site foram selecionadas para atender a diferentes momentos e estilos de vida. Temos opções para morar sozinho, os apartamentos individuais, ou compartilhar, os colivings, e garantimos uma experiência de moradia completa, desde o momento da busca até o atendimento durante a sua estadia.
A maioria das unidades já inclui mobília básica e você entra com tudo já instalado e funcionando, inclusive a internet, para facilitar a sua mudança.
Sempre em localizações estratégicas, para você conseguir fazer tudo a pé ou acessar facilmente o transporte público. Já estamos presentes em mais de 50 bairros da capital paulista e o plano é seguir expandindo, inclusive para além de São Paulo.
Acesse a página “Apartamentos” no menu e explore todas as unidades disponíveis sem precisar sair de casa.
Use o filtro de busca para encontrar exatamente o que está procurando e não deixe de fazer o tour 360° para visitar virtualmente seu futuro apartamento.
Você pode fazer a visita virtual na maioria dos apartamentos, clicando nos botões de Tour 360º próximo à galeria de fotos da unidade.
Sabemos que é importante conhecer o lugar onde se vai viver antes de tomar essa decisão, por isso a Yuca também disponibiliza muitas fotos e a planta do imóvel para você conferir. Queremos otimizar o seu tempo com a visita e que você tenha mais segurança para escolher entre as diversas opções disponíveis.
Durante o seu processo de reserva, podemos avaliar a possibilidade de agendar uma visita presencial.
A Yuca te ajuda a encontrar o seu próximo lar. Clique em "Quero morar" e siga o passo a passo para que um de nossos consultores te ajude a encontrar a opção ideal para você.
Todo mundo só indica se confia. Por isso, a Yuca criou um programa de indicação para você recomendar novos Yukers para gente, ou recomendar a gente para novos Yukers.
No app da Yuca é possível ver seu código de indicação exclusivo, que dá direito a desconto na mensalidade do seu amigo e também na sua. Clique aqui para saber mais.
Para facilitar, a sua mensalidade é paga através de um único boleto, que contempla os custos de aluguel do imóvel, condomínio, IPTU, internet Wi-Fi e serviços Yuca.
Além disso, também repassamos os valores das despesas mensais do imóvel de acordo com o que foi cobrado pelas concessionárias responsáveis pelo fornecimento do serviço (água, energia e gás).
Os serviços extras, por sua vez, variam entre as unidades e estão detalhados na página de cada imóvel.
Alugar um quarto ou apartamento na Yuca é muito simples. É tudo online e nem precisa de fiador:
1. Escolha seu Yuca: explore a nossa página de apartamentos à vontade. Ao encontrar a unidade perfeita, clique para iniciar sua locação.
2. Taxa de reserva: para alguns apartamentos, existe uma taxa de reserva de R$250,00. Se este for o seu caso, não se preocupe: o valor será abatido no pagamento do seu primeiro aluguel!
3. Documentação: faça o upload pelo seu perfil em até 2 dias para garantir a unidade. Dica: envie os seus documentos para análise o quanto antes para evitar que outra pessoa alugue o apartamento antes de você!
4. Contrato: assine o contrato digital também em até 2 dias, informando a data da sua mudança. Prontinho! Agora é só fazer as malas e curtir seu novo lar!
5. Atenção: caso os documentos não sejam enviados em até 2 dias após o pagamento da taxa de reserva, ou o contrato não seja assinado em até 2 dias após seu recebimento, você perderá a prioridade na reserva e a unidade voltará a ser anunciada. Para não correr o risco de outra pessoa alugar primeiro, atente-se aos prazos.
6. Pagamento: o pagamento do seu primeiro boleto deverá ser realizado de acordo com o racional abaixo:
(a) antes da data de início da vigência mediante PIX, conforme QR Code enviado pela YUCA, para reservas feitas com até 7 (sete) dias de antecedência do início da vigência;
(b) até 5 (cinco) dias antes da data de início da vigência, mediante boleto enviado pela YUCA, para reservas feitas entre 8 e 29 dias de antecedência contados da data do início da vigência; e
(c) até 5 (cinco) dias após a data de assinatura do Contrato, mediante boleto enviado pela YUCA, para reservas feitas com 30 (trinta) dias ou mais de antecedência do início da vigência.
Caso o pagamento não seja realizado de acordo com a situação aplicável sua reserva será cancelada e o contrato será rescindido automaticamente.
A análise de crédito é apenas uma das etapas do processo de locação e, junto com outros critérios, determina o seguimento ou não da reserva.
Ou seja, atender a renda mínima de uma unidade não é garantia para locação, visto que a avaliação leva em conta outros aspectos, como score e dívidas no Serasa, registros judiciais, entre outros.
A depender do caso, pode ser possível contratar, como alternativa, o seguro-fiança de uma empresa parceira da Yuca, a Alpop. Verifique com o consultor responsável pelo seu atendimento se você está elegível a este serviço.
Ainda não! Se você apenas criou um perfil na Yuca, isso ainda não significa que tenha uma unidade reservada. Ela só ocorre após o pagamento da taxa de reserva, que é solicitada no processo de locação.
Nosso contrato é 100% digital, para você receber e assinar sem precisar sair de casa.
Além disso, depois de se tornar um Yuker, você pode se mudar para outro apartamento operado pela Yuca dentro do período vigente e desde que a unidade seja elegível. Essa troca é permitida a cada 4 meses e deve ser solicitada com pelo menos 1 mês de antecedência, para a verificação da disponibilidade.
Em unidades de parceiros, é necessário consultar a viabilidade da transferência.
A taxa de exclusividade é um benefício válido para parte dos apartamentos do site da Yuca. Ela garante exclusividade no processo de locação, sem risco de outra pessoa alugar o imóvel antes de você. Caso você alugue o apartamento com a Yuca, o valor será descontado da sua primeira mensalidade. Ou seja: você não terá custo nenhum para garantir a sua exclusividade na locação.
Fique de olho: após o pagamento da taxa de exclusividade, o imóvel fica bloqueado para reservas e você tem 2 dias para enviar a sua documentação para análise. Se a sua documentação for aprovada, você terá mais 2 dias para assinar o contrato. Caso estes prazos não sejam cumpridos, a unidade voltará a ficar disponível no site da Yuca e poderá ser alugada por outra pessoa.
A taxa de exclusividade será devolvida integralmente caso a sua documentação não seja aprovada. Neste caso, a Yuca estorna o valor pago via cartão de crédito. Se você desistir da locação, porém, o valor não será devolvido.
A gente entende que a vida é imprevisível e talvez você não possa se comprometer por 30 meses com o mesmo aluguel.
É por isso que, na Yuca, você pode escolher contratos com o nível de flexibilidade que precisa, podendo sair sem multa a partir de 6 meses.
Há também unidades específicas com flexibilidade de saída sem multa a partir de 3 meses.
Entre em contato com a gente pelo email hello@yuca.live ou clique no ícone do WhatsApp no rodapé do site que vamos te ajudar!
É bem simples, mas, para não ficar nenhuma dúvida, explicamos todo esse processo na nossa seção de perguntas e respostas, que você pode conferir aqui.
Esse é um assunto muito importante, por isso, preferimos reservar um lugar especial para ele na nossa seção de perguntas e respostas. Acesse o link e tire as principais dúvidas sobre políticas relacionadas à convivência, pet, visitas no apartamento e condomínio.
Conforme previsto em contrato, a Yuca oferece o serviço de manutenção inclusa dentro da taxa de Serviço. Esses são os serviços inclusos para apartamentos com taxa de serviço a partir de R$ 240,00¹ ou apartamentos de coliving:
- Reparo estruturais, exceto se constatado mau uso pelo morador - Ex. infiltração, vazamentos, esquadrias, mofo, etc
- Manutenção de marcenaria e eletrodomésticos, exceto se constatado mau uso pelo morador
- Reparos elétricos, exceto se constatado mau uso pelo morador - Ex: espelho de tomada solto, mal funcionamento da tomada, dijuntores e quadros de luz
- Limpeza do filtro de ar condicionado a cada 2 anos, quando aplicável
- Problemas na fechadura eletrônica - Ex. troca de senha em casos de vazamento por culpa da Yuca, baterias, falha de funcionamento
- Envio de filtro para troca do filtro do purificador de água, quando for coliving
- Reposição gás ar condicionado, quando aplicável
- Envio de resistência para chuveiros elétricos, quando aplicável
- Manutenção preventiva do aquecedor a gás, quando aplicável
Para apartamentos com valor de taxa de serviço abaixo de R$ 240,00¹, esses são os itens inclusos:
- Reparos elétricos, exceto se constatado mau uso pelo yuker - Ex: tomadas, dijuntores e quadros de luz
- Reparos em acabamento nos primeiros 30 dias
- Problemas na fechadura eletrônica - Ex. troca de senha em casos de vazamento por culpa da Yuca, baterias, falha de funcionamento
Pontos que não estão inclusos nessa lista não estão inclusos no serviço Yuca. Caso o yuker queira contratar um serviço extra, a Yuca pode ajudar com a contratação do fornecedor, realização do serviço e cobrança no boleto da Yuca.
¹ O valor da Taxa de Serviço pode ser encontrado no Contrato de Prestação de Serviço assinado por você em conjunto com o Contrato de Locação.
Nossa prioridade é oferecer uma experiência de moradia completa para nossos Yuker e isso inclui criar um ambiente tranquilo e confortável para todos. Por isso, adotamos algumas medidas importantes.
1. Safespace: temos um canal de atendimento especial acessível pelo app da Yuca, que é um espaço seguro para você se comunicar com conforto e segurança.
2. Fechadura: nas portas de entrada e nos quartos privativos dos colivings, para dar mais tranquilidade aos moradores.
3. Antecedentes criminais: todos os nossos moradores passam por uma análise de documentos e antecedentes criminais.
4. Time de suporte: temos uma equipe disponível para ajudar os Yukers ao longo de todo o tempo com a gente.
Queremos que você tenha uma experiência de moradia descomplicada — e isso começa por oferecer uma grande variedade de imóveis, com opções para todos os momentos da sua vida.
Por isso, além dos apartamentos sob gestão da Yuca, também disponibilizamos no nosso site unidades de parceiros. São empresas de locação profissional e que, assim como nós, oferecem apartamentos prontos para morar, com serviços inclusos e muitas outras facilidades.
Não se preocupe: todos os apartamentos operados por empresas parceiras estão identificados com uma marcação especial na página do imóvel.
Não! O processo de locação é o mesmo para unidades operadas pela Yuca ou por parceiros. Você pode pesquisar os imóveis no nosso site e fazer a reserva normalmente: é tudo online, fácil e sem burocracia.
Habitação de Interesse Social (HIS) é aquela que tem como objetivo viabilizar a cada vez mais pessoas o acesso à moradia adequada e regular, promovendo assim a ocupação urbana planejada e reduzindo a desigualdade social e o déficit habitacional.
Sim, os apartamentos HIS que estão no portfólio da Yuca só poderão ser locados por pessoas com renda familiar até R$ 4.236,00, no caso de HIS 1; superior a R$ 4.236,00 e igual ou inferior a R$ 8.472,00, para HIS 2; e superior a R$ 8.472,00 e igual ou inferior a R$ 14.120,00, para HMP.
Vale frisar que a Yuca também faz uma análise de crédito dos potenciais locatários e um dos critérios analisados é o comprometimento da renda com o aluguel. Ter renda familiar dentro dos valores mínimo e máximo exigidos para unidades HIS não garante, portanto, a aprovação da locação.
Para apartamentos HIS, consideramos a renda bruta dos moradores.
Os empreendimentos construídos como HIS estão sujeitos às regras estabelecidas pelo governo para este tipo de programa. Uma delas é a restrição de renda que, no caso dos imóveis HIS 1, deve ser de até R$ 4.236,00; para HIS 2, deverá estar entre R$4.236,00 e R$8.472,00; e para HMP deverá estar entre R$ 8.472,00 e R$ 14.120,00.
Sim, nossa equipe solicitará alguns comprovantes, como um documento de identidade e uma selfie com este documento em mãos. Além disso, o potencial locatário precisará apresentar seu extrato bancário dos últimos 6 meses.
A renda familiar mensal corresponde à soma de todos os rendimentos recebidos no mês por aqueles que compõem a família e que vivem sob o mesmo teto, incluindo o cônjuges, pais, madrasta, padrasto, irmãos solteiros, filhos e enteados solteiros. Todos os tipos de rendimentos das pessoas que integram a família entram no cálculo da renda familiar mensal.
Casais de namorados e amigos não podem compor a renda familiar. Nestes casos, o contrato de locação será firmado com apenas uma das pessoas interessadas no imóvel — e a sua renda individual deverá ser de até R$ 4.236,00, no caso de HIS 1; superior a R$ 4.236,00 e igual ou inferior a R$ 8.472,00, para HIS 2; e superior a R$ 8.472,00 e igual ou inferior a R$ 14.120,00, para HMP. Além disso, o locatário deverá passar pela análise de crédito da Yuca.
Não. Os programas de Habitação de Interesse Social (HIS) buscam tornar a moradia de qualidade mais acessível à população que mais precisa e, por isso, a renda familiar mensal dos moradores não poderá ser superior a R$8.472,00 para locação de apartamentos Yuca HIS 2. Neste caso, sugerimos que você conheça o apartamentos da Yuca que não possuem limite de renda no nosso site.
Infelizmente, não. Tanto para quem quer morar sozinho quanto em família, a renda mensal deverá ser composta, necessariamente, pelos moradores do imóvel. Somente pessoas e famílias com renda de até R$4.236,00, para HIS 1; entre R$4.236,00 e R$8.472,00, para HIS 2; e superior a R$ 8.472,00 e igual ou inferior a R$ 14.120,00, para HMP, poderão ser signatárias do contrato. É importante ressaltar que os potenciais locatários precisam, ainda, passar pela análise de crédito da Yuca.
Ainda que outra pessoa vá pagar o pacote de aluguel para você, a renda do(s) locatário(s) deverá respeitar os valores mínimo e máximo exigidos.
O prédio SOMA1 faz parte do SOMA (Sistema Organizado de Moradia Acessível), que tem como objetivo viabilizar moradia digna e mobilidade social em São Paulo. Mais do que um lugar para morar, ele possibilita acesso à região central da cidade a pessoas e famílias de menor renda, apoiando seus moradores na conquista de uma vida melhor. Uma parte dos imóveis está classificada como HIS 1 e HIS 2 e precisa, portanto, seguir as diretrizes e condições de locação de Habitação de Interesse Social.
Além da vocação social, o projeto também tem como pilares a diversidade e a inclusão. Por isso, os inquilinos das unidades HIS 1 e HIS 2 precisam atender a alguns critérios para fazerem parte da comunidade de moradores do Edifício SOMA1.
Antes de reunir sua documentação para análise de crédito, você deverá preencher um formulário do Projeto SOMA. É muito importante que você responda com sinceridade e atenção, ok?
Se você atender aos critérios do projeto, poderá enviar seus documentos para análise. Lembrando que, por lei, somente pessoas e famílias com renda bruta de até R$4.236,00, para HIS 1, e entre R$4.236,00 e R$8.472,00, para HIS 2, poderão ser signatárias do contrato. Além disso, a Yuca também faz uma análise de crédito levando em consideração o comprometimento de renda do potencial inquilino. Você pode conferir as indicações de renda mínima e máxima de cada apartamento na página da unidade.
Em tempo: o formulário do Projeto SOMA é um pré-requisito apenas para unidades HIS 1 e HIS 2. Para as demais unidades do prédio, de aluguel comum, não há critérios e condições específicas de locação.
As unidades HIS 1 e HIS 2 do prédio SOMA1 aceitam apenas contratos de locação de 12 meses. Após este período, o inquilino que desejar renovar o contrato deverá passar por uma nova análise de perfil e renda.
O Yuca Brokers é nosso programa de parceria com corretores, no qual oferecemos os melhores benefícios e oportunidades do mercado! Para se cadastrar, é só clicar aqui.
A Yuca oferece benefícios exclusivos para administradores de aluguel residencial. Anuncie no nosso site e diversifique seu portfólio de imóveis com locações de média e longa duração. Acesse www.paginas.yuca.live/gestoras-parceiras para saber mais e comece a anunciar.
Se você possui imóveis residenciais e quer rentabilizar seus ativos, a Yuca oferece gestão completa de locações. Saiba mais em www.paginas.yuca.live/proprietarios.
Com a Yuca, você investe de forma profissional no mercado imobiliário. Temos apartamentos performados com rentabilidade imediata para você investir. Conheça nossas oportunidades em www.paginas.yuca.live/investidores.
Sim. A Yuca faz a gestão de ativos residenciais com soluções para toda a cadeia imobiliária. Acelere as vendas dos seus empreendimentos e rentabilize unidades paradas. Conheça as soluções da Yuca para incorporadoras em www.paginas.yuca.live/incorporadoras.
