Dúvidas sobre a Yuca?

Encontre aqui respostas para as perguntas frequentes de nossos clientes :)

Sobre a Yuca

​​O que é a Yuca?

A Yuca é a plataforma de moradia referência em aluguel descomplicado. Os apartamentos são sempre novos ou recém-reformados e já vêm com tudo ligado e funcionando - água, gás, energia e até internet. Os moradores ainda contam com a facilidade de pagar todas as contas do mês junto com o aluguel, em um boleto único.

Para investidores, oferecemos soluções de investimento para renda, agregando com nossa expertise de mercado, reforma e gestão para que ele se ocupe apenas em receber os rendimentos, sem dor de cabeça.

Como são os apartamentos do site da Yuca?

As unidades do nosso site foram selecionadas para atender a diferentes momentos e estilos de vida. Temos opções para morar sozinho, os apartamentos individuais, ou compartilhar, os colivings, e garantimos uma experiência de moradia completa, desde o momento da busca até o atendimento durante a sua estadia.

A maioria das unidades já inclui mobília básica e você entra com tudo já instalado e funcionando, inclusive a internet, para facilitar a sua mudança.

Onde a Yuca atua?

Sempre em localizações estratégicas, para você conseguir fazer tudo a pé ou acessar facilmente o transporte público. Já estamos presentes em mais de 50 bairros da capital paulista e o plano é seguir expandindo, inclusive para além de São Paulo.

Sobre o aluguel descomplicado da Yuca

Quais unidades estão disponíveis?

Acesse a página “Apartamentos” no menu e explore todas as unidades disponíveis sem precisar sair de casa.

Use o filtro de busca para encontrar exatamente o que está procurando e não deixe de fazer o tour 360° para visitar virtualmente seu futuro apartamento.

Posso visitar antes de alugar?

Você pode fazer a visita virtual na maioria dos apartamentos, clicando nos botões de Tour 360º próximo à galeria de fotos da unidade.

Sabemos que é importante conhecer o lugar onde se vai viver antes de tomar essa decisão, por isso a Yuca também disponibiliza muitas fotos e a planta do imóvel para você conferir. Queremos otimizar o seu tempo com a visita e que você tenha mais segurança para escolher entre as diversas opções disponíveis.

Durante o seu processo de reserva, podemos avaliar a possibilidade de agendar uma visita presencial.

Preciso de ajuda para escolher um apartamento.

A Yuca te ajuda a encontrar o seu próximo lar. Clique em "Quero morar" e siga o passo a passo para que um de nossos consultores te ajude a encontrar a opção ideal para você.

Programa de Indicação da Yuca

Todo mundo só indica se confia. Por isso, a Yuca criou um programa de indicação para você recomendar novos Yukers para gente, ou recomendar a gente para novos Yukers.

No app da Yuca é possível ver seu código de indicação exclusivo, que dá direito a desconto na mensalidade do seu amigo e também na sua. Clique aqui para saber mais.

O que está incluso no valor do pacote?

Para facilitar, a sua mensalidade é paga através de um único boleto, que contempla os custos de aluguel do imóvel, condomínio, IPTU, internet Wi-Fi e serviços Yuca.

Além disso, também repassamos os valores das despesas mensais do imóvel de acordo com o que foi cobrado pelas concessionárias responsáveis pelo fornecimento do serviço (água, energia e gás).

Os serviços extras, por sua vez, variam entre as unidades e estão detalhados na página de cada imóvel.

Como faço para alugar uma unidade?

Alugar um quarto ou apartamento na Yuca é muito  simples. É tudo online e nem precisa de fiador:

1. Escolha seu Yuca: explore a nossa página de apartamentos à vontade. Ao encontrar a unidade perfeita, clique para iniciar sua locação.

2. Taxa de reserva: para alguns apartamentos, existe uma taxa de reserva de R$250,00. Se este for o seu caso, não se preocupe: o valor será abatido no pagamento do seu primeiro aluguel!

3. Documentação: faça o upload pelo seu perfil em até 2 dias para garantir a unidade. Dica: envie os seus documentos para análise o quanto antes para evitar que outra pessoa alugue o apartamento antes de você!

4. Contrato: assine o contrato digital também em até 2 dias, informando a data da sua mudança. Prontinho! Agora é só fazer as malas e curtir seu novo lar!

6. Pagamento: o pagamento do seu primeiro boleto deverá ser realizado de acordo com o racional abaixo:

(a) antes da data de início da vigência mediante PIX, conforme QR Code enviado pela YUCA, para reservas feitas com até 7 (sete) dias de antecedência do início da vigência;
(b) até 5 (cinco) dias antes da data de início da vigência, mediante boleto enviado pela YUCA, para reservas feitas entre 8 e 29 dias de antecedência contados da data do início da vigência; e
(c) até 5 (cinco) dias após a data de assinatura do Contrato, mediante boleto enviado pela YUCA, para reservas feitas com 30 (trinta) dias ou mais de antecedência do início da vigência.

Caso o pagamento não seja realizado de acordo com a situação aplicável sua reserva será cancelada e o contrato será rescindido automaticamente.

5. Atenção: caso os documentos não sejam enviados em até 2 dias após o pagamento da taxa de reserva, ou o contrato não seja assinado em até 2 dias após seu recebimento, você perderá a prioridade na reserva e a unidade voltará a ser anunciada. Para não correr o risco de outra pessoa alugar primeiro, atente-se aos prazos.

Como funciona a análise de crédito?

A análise de crédito é apenas uma das etapas do processo de locação e, junto com outros critérios, determina o seguimento ou não da reserva.

Ou seja, atender a renda mínima de uma unidade não é garantia para locação, visto que a avaliação leva em conta outros aspectos, como score e dívidas no Serasa, registros judiciais, entre outros.

E se eu não for aprovado na análise de crédito da Yuca?

A depender do caso, pode ser possível contratar, como alternativa, o seguro-fiança de uma empresa parceira da Yuca, a Alpop. Verifique com o consultor responsável pelo seu atendimento se você está elegível a este serviço.

Me cadastrei no site. Já estou no processo de locação de algum apartamento?

Ainda não! Se você apenas criou um perfil na Yuca, isso ainda não significa que tenha uma unidade reservada. Ela só ocorre após o pagamento da taxa de reserva, que é solicitada no processo de locação.

Como é o contrato de aluguel da Yuca?

Nosso contrato é 100% digital, para você receber e assinar sem precisar sair de casa.

Além disso, depois de se tornar um Yuker, você pode se mudar para outro apartamento operado pela Yuca dentro do período vigente e desde que a unidade seja elegível. Essa troca é permitida a cada 4 meses e deve ser solicitada com pelo menos 1 mês de antecedência, para a verificação da disponibilidade.

Em unidades de parceiros, é necessário consultar a viabilidade da transferência.

Qual é o tempo mínimo de aluguel?

A gente entende que a vida é imprevisível e talvez você não possa se comprometer por 30 meses com o mesmo aluguel.

É por isso que, na Yuca, você pode escolher contratos com o nível de flexibilidade que precisa, podendo sair sem multa a partir de 6 meses.

Há também unidades específicas com flexibilidade de saída sem multa a partir de 3 meses.

Estou com problema no meu cadastro.

Entre em contato com a gente pelo email hello@yuca.live ou clique no ícone do WhatsApp no rodapé do site que vamos te ajudar!

Operação por parceiros

Sobre mudança e moradia

Como funciona a entrada no apartamento e a mudança?

É bem simples, mas, para não ficar nenhuma dúvida, explicamos todo esse processo na nossa seção de perguntas e respostas, que você pode conferir aqui.

Como é a política de convivência dos colivings?

Esse é um assunto muito importante, por isso, preferimos reservar um lugar especial para ele na nossa seção de perguntas e respostas. Acesse o link e tire as principais dúvidas sobre políticas relacionadas à convivência, pet, visitas no apartamento e condomínio.

Posso levar meu pet para morar comigo?

Sim! Você pode explorar as unidades que aceitam pet usando o filtro na página de apartamentos.

Ver apartamentos

É seguro morar em um coliving Yuca?

Nossa prioridade é oferecer uma experiência de moradia completa para nossos Yuker e isso inclui criar um ambiente tranquilo e confortável para todos. Por isso, adotamos algumas medidas importantes.

1. Safespace: temos um canal de atendimento especial acessível pelo app da Yuca, que é um espaço seguro para você se comunicar com conforto e segurança.

2. Fechadura: nas portas de entrada e nos quartos privativos dos colivings, para dar mais tranquilidade aos moradores.

3. Antecedentes criminais: todos os nossos moradores passam por uma análise de documentos e antecedentes criminais.

4. Time de suporte: temos uma equipe disponível para ajudar os Yukers ao longo de todo o tempo com a gente.

Apartamentos operados por parceiros

O que são apartamentos operados por parceiros?

Queremos que você tenha uma experiência de moradia descomplicada — e isso começa por oferecer uma grande variedade de imóveis, com opções para todos os momentos da sua vida.

Por isso, além dos apartamentos sob gestão da Yuca, também disponibilizamos no nosso site unidades de parceiros. São empresas de locação profissional e que, assim como nós, oferecem apartamentos prontos para morar, com serviços inclusos e muitas outras facilidades.

Como eu posso saber se o apartamento é operado pela Yuca ou por um parceiro?

Não se preocupe: todos os apartamentos operados por empresas parceiras estão identificados com uma marcação especial na página do imóvel.

O processo de locação é diferente no caso de apartamentos operados por parceiros?

Não! O processo de locação é o mesmo para unidades operadas pela Yuca ou por parceiros. Você pode pesquisar os imóveis no nosso site e fazer a reserva normalmente: é tudo online, fácil e sem burocracia.

HIS

Habitação de Interesse Social

O que é Habitação de Interesse Social (HIS)?

Habitação de Interesse Social (HIS) é aquela que tem como objetivo viabilizar a cada vez mais pessoas o acesso à moradia adequada e regular, promovendo assim a ocupação urbana planejada e reduzindo a desigualdade social e o déficit habitacional.

Existe algum pré-requisito para alugar um apartamento classificado como Habitação de Interesse Social (HIS)?

Sim, os apartamentos HIS que estão no portfólio da Yuca só poderão ser locados por pessoas com renda familiar até R$ 4.236,00, no caso de HIS 1, e superior a R$ 4.236,00 e igual ou inferior a R$ 8.472,00, para HIS 2.

Vale frisar que a Yuca também faz uma análise de crédito dos potenciais locatários e um dos critérios analisados é o comprometimento da renda com o aluguel. Ter renda familiar dentro dos valores mínimo e máximo exigidos para unidades HIS não garante, portanto, a aprovação da locação.

A renda a ser considerada para unidades HIS será a renda bruta ou a renda líquida?

Para apartamentos HIS, consideramos a renda bruta dos moradores.

Por que os apartamentos HIS têm indicação de renda mínima e máxima?

Os empreendimentos construídos como HIS estão sujeitos às regras estabelecidas pelo governo para este tipo de programa. Uma delas é a restrição de renda que, no caso dos imóveis HIS 1, deve ser de até R$ 4.236,00, e, para HIS 2, deverá estar entre R$4.236,00 e R$8.472,00.

Eu preciso comprovar minha renda para alugar um apartamento HIS?

Sim, nossa equipe solicitará alguns comprovantes, como um documento de identidade e uma selfie com este documento em mãos. Além disso, o potencial locatário precisará apresentar seu extrato bancário dos últimos 6 meses.

O que é entendido como “renda familiar” para a locação de um imóvel HIS?

A renda familiar mensal corresponde à soma de todos os rendimentos recebidos no mês por aqueles que compõem a família e que vivem sob o mesmo teto, incluindo o cônjuges, pais, madrasta, padrasto, irmãos solteiros, filhos e enteados solteiros. Todos os tipos de rendimentos das pessoas que integram a família entram no cálculo da renda familiar mensal.

Casais de namorados ou amigos, por exemplo, podem compor a renda familiar?

Casais de namorados e amigos não podem compor a renda familiar. Nestes casos, o contrato de locação será firmado com apenas uma das pessoas interessadas no imóvel — e a sua renda individual deverá ser de até R$ 4.236,00, no caso de HIS 1, e superior a R$ 4.236,00 e igual ou inferior a R$ 8.472,00, para HIS 2. Além disso, o locatário deverá passar pela análise de crédito da Yuca.

Pretendo morar com a minha família e nossa renda mensal somada é maior que R$8.472,00. Conseguimos alugar um imóvel HIS mesmo assim?

Não. Os programas de Habitação de Interesse Social (HIS) buscam tornar a moradia de qualidade mais acessível à população que mais precisa e, por isso, a renda familiar mensal dos moradores não poderá ser superior a R$8.472,00 para locação de apartamentos Yuca HIS 2. Neste caso, sugerimos que você conheça o apartamentos da Yuca que não possuem limite de renda no nosso site.

Eu posso receber ajuda de alguém que não irá morar no apartamento para arcar com o aluguel?

Infelizmente, não. Tanto para quem quer morar sozinho quanto em família, a renda mensal deverá ser composta, necessariamente, pelos moradores do imóvel. Somente pessoas e famílias com renda de até R$4.236,00, para HIS 1, e entre R$4.236,00 e R$8.472,00, para HIS 2, poderão ser signatárias do contrato. É importante ressaltar que os potenciais locatários precisam, ainda, passar pela análise de crédito da Yuca.

Ainda que outra pessoa vá pagar o pacote de aluguel para você, a renda do(s) locatário(s) deverá respeitar os valores mínimo e máximo exigidos.

Soluções para parceiros

Sou corretor de imóveis. Como posso ser parceiro da Yuca?

O Yuca Brokers é nosso programa de parceria com corretores, no qual oferecemos os melhores benefícios e oportunidades do mercado! Para se cadastrar, é só clicar aqui.

Sou gestor de imóveis para locação. Como posso anunciar na Yuca?

A Yuca oferece benefícios exclusivos para administradores de aluguel residencial. Anuncie no nosso site e diversifique seu portfólio de imóveis com locações de média e longa duração. Acesse www.paginas.yuca.live/gestoras-parceiras para saber mais e comece a anunciar.

Sou proprietário de imóveis e quero colocá-los para alugar. A Yuca faz gestão de locações?

Se você possui imóveis residenciais e quer rentabilizar seus ativos, a Yuca oferece gestão completa de locações. Saiba mais em www.paginas.yuca.live/proprietarios.

A Yuca tem oportunidades para quem quer investir no mercado imobiliário?

Com a Yuca, você investe de forma profissional no mercado imobiliário. Temos apartamentos performados com rentabilidade imediata para você investir. Conheça nossas oportunidades em www.paginas.yuca.live/investidores.

A Yuca tem soluções para incorporadoras?

Sim. A Yuca faz a gestão de ativos residenciais com soluções para toda a cadeia imobiliária. Acelere as vendas dos seus empreendimentos e rentabilize unidades paradas. Conheça as soluções da Yuca para incorporadoras em www.paginas.yuca.live/incorporadoras.

Yuca Comunidade e Tecnologia Ltda. @2023 CNPJ: 34.399.713/0001-91 - CRECI/SP: 036813-J