Mudança e check-out

Tudo o que você precisa saber para sua saída ou troca de apartamento

Troca de quarto ou apartamento

A cada 4 meses, nós também te damos flexibilidade para mudar de unidade ou quarto. Em ambos os casos, a mudança acontece um mês após a solicitação e definição do novo apartamento (contados a partir da formalização da intenção de mudança por email do apartamento/quarto para onde deve se mudar).

Check-out

Rescisão
Se quiser deixar a Yuca, você deve avisar nosso time de Suporte com 1 mês de antecedência (aviso prévio previsto em contrato). A partir disso, a multa de rescisão é calculada. Se já tiver cumprido o tempo mínimo de contrato, não há multa. Caso não tenha cumprido o tempo mínimo, a multa é calculada da seguinte forma: 3 vezes o valor do aluguel mensal descontando 1/30 para cada mês do contrato realizado. Ou seja, se o valor do aluguel for R$2.000 e você tiver completado 4 meses na Yuca, você irá pagar R$ 6.000 - (4/30*6.000) = R$ 5.200

Bens pessoais
Confira e retire todos os seus bens do apartamento. Não esqueça de checar armários, geladeiras e áreas comuns. A Yuca não garante a recuperação de itens pessoais após a saída - por isso, recomendamos essa checagem!

Log-off
Não esqueça de se deslogar da Smart TV ou outros dispositivos conectados à sua conta. 

Chaves
Caso tenha, deixe a chave física e a tag de acesso e controle da garagem em cima da escrivaninha.

Vistoria de saída
Por último mas não menos importante: após a saída de todo morador, a Yuca agenda uma vistoria de check out. Realizamos esse ritual para checar possíveis avarias que podem ter sido causadas e, dessa forma, garantir que o espaço seja entregue ao próximo morador em bom estado, como deve ser. Pequenos riscos, manchas e detalhes relacionados ao uso ou acabamento podem acontecer, mas questões que prejudiquem o funcionamento de itens serão avaliadas e possivelmente cobradas do yuker responsável após essa vistoria do time Yuca.

Perguntas e respostas sobre transferência e move-out

Como funciona o processo de transferência? Quando posso me mudar para um novo Yuca? 

Para as transferências de quarto/apartamento, é necessário:

- Nos solicitar a mudança nos primeiros 15 dias de mudança. Passado esse prazo, você deve ter cumprido 3 meses de moradia;

- Avisar com 30 dias de antecedência (contados a partir da formalização da intenção de mudança, ou seja, quando alinharmos a unidade de interesse, valor e data de mudança);

- Mudanças são feitas no primeiro dia do mês. Após esse alinhamento, o quarto será bloqueado, faremos uma nova análise de crédito e, em seguida, enviaremos o novo contrato para assinatura. Após o recebimento do contrato você terá até 2 dias para assiná-lo, caso contrário perderá a prioridade na reserva.

Meu contrato mínimo começa a contar de novo/se reinicia?

Não, no seu novo contrato constará apenas o saldo restante dos meses de permanência mínima a cumprir do seu contrato atual.

Se você já tiver cumprido o seu prazo mínimo de contrato original até a data de início do novo contrato, você pode rescindir com a Yuca a qualquer momento nos comunicando com 30 dias de antecedência à sua saída.

Como posso reservar um quarto?

Assim que alinharmos o quarto da mudança, o novo valor do pacote e a data da mudança, o quarto será bloqueado  e te enviaremos o link do formulário para envio do novo comprovante de renda. Estando tudo em ordem, enviaremos o novo contrato para sua assinatura. Você terá 2 dias para assinar o novo contrato, senão perderá a prioridade na reserva.

Quais quartos estão disponíveis para mudança?

Para conseguir acessar todos os nossos quartos e apartamentos disponíveis para locação, é só acessar a Aba Apartamentos no nosso site (Link:
Yuca Apartamentos e Coliving SP | Apartamentos individuais ou compartilhados | Viver em São Paulo pode ser incrível!).

Todos os aptos/quartos que estão disponíveis ou devem ficar vagos em breve estão anunciados lá!

Caso o quarto de interesse ainda estiver ocupado, você verá uma tag destacando a data de liberação do quarto. De qualquer forma, podemos seguir normalmente com o processo de mudança para lá para entrada a partir da data de liberação da unidade.

Posso visitar os quartos/aptos de interesse?

Sim, mas é importante ressaltar que enquanto estivermos realizando o processo de visita, o quarto permanece disponível no site para outros interessados.

Posso fazer pré reserva enquanto visito as unidades ou me decido entre as unidades que me interessei?

Não trabalhamos com pré reserva. Só conseguimos bloquear um quarto e prosseguir com o processo de mudança quando alinharmos o quarto da mudança, o novo valor do pacote e a data da mudança.

Consigo ter um desconto na minha mensalidade do novo quarto?

Depende! Caso o seu contrato atual tenha sido negociado com um prazo de permanência mínima de mais de 6 meses, você já possui uma porcentagem de desconto aplicada à sua mensalidade atual. Essa porcentagem de desconto continuará sendo aplicada no seu novo pacote.

Caso o seu contrato tenha um prazo mínimo de permanência de 12 meses, você já possui o teto máximo de descontos previstos pela Yuca.

Consulte o time de Suporte pelo app para mais detalhes.
Mesmo assim, você sempre consegue obter desconto na mensalidade indicando seus amigos para morar na Yuca! Consulte as condições do regulamento aqui:

https://www.paginas.yuca.live/regulamento-programa-de-indicacao-yuca

Quando posso me mudar novamente?

As mudanças para um novo quarto ou apartamento são permitidas a cada 3 meses após o início de um novo contrato.

Onde está escrito no meu contrato o valor do meu pacote?

O valor total da sua mensalidade corresponde à soma dos valores discriminados nos seguintes itens dos seus contratos: Item H (Aluguel Mensal) e I (Despesas) do seu Contrato de Locação/Sublocação e Item E (Valor Mensal) do seu Contrato de Prestação de Serviços.

Se você tiver alugado vaga de garagem, você terá um contrato específico referente a esse aluguel com o valor discriminado no item F (Aluguel Mensal) do documento. Esse valor também deve ser somado aos demais valores para compor o total do seu pacote.

Meu prazo mínimo de contrato está terminando. Preciso renovar/assinar um novo contrato?

Não é necessário, pode ficar tranquilo/a!
O seu contrato tem um prazo de permanência mínima que está discriminado na cláusula G do seu contrato, ou seja, saindo ao final desse prazo você não paga mais multa de rescisão e deve acertar apenas o valor da mensalidade proporcional ao mês de saída.

De qualquer forma, o seu contrato continua vigente até o final dos 30 meses de contrato, ou seja, até a data discriminada na cláusula F do seu contrato de Locação/Sublocação, caso você queira continuar na Yuca.

Mas se você quiser sair antes desse prazo, sem problema algum! É só você nos avisar com 30 dias de antecedência para cumprir seu aviso prévio, conforme determinado na cláusula G.

A partir de quando eu posso sair do apartamento sem pagar multa?

O seu contrato tem um prazo de permanência mínima que está discriminado na cláusula G do seu contrato, ou seja, saindo ao final desse prazo você não paga mais multa de rescisão e deve acertar apenas o valor da mensalidade proporcional ao mês de saída

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